Palautukset & Vaihto

Toivomme, että pidätte kaikista meiltä tilaamistanne tuotteista, mutta jos jokin ei ole aivan sopiva, ei hätää: voitte palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa tai vaihtaa saman tuotteen toiseen väriin, kokoon tai vastaavaan (kunhan sen hinta on sama tai alempi).

Palautamme koko summan (tai vaihdon yhteydessä mahdollisen hintaeron) samalla maksutavalla, jota käytitte, ja ainoa ehtomme on, että tuotteet palautetaan täydellisessä kunnossa. Tämä tarkoittaa, että niiden on oltava puhtaita, käyttämättömiä ja pesemättömiä, ja kaikkien tuotelappujen on oltava paikoillaan. Jos meille palautettu tuote ei ole myyntikelpoisessa kunnossa, emme hyvitä sitä, ja se voidaan lähettää takaisin teille.

Huomioittehan, että toimituskuluja ei voida hyvittää, ellemme ole tehneet virhettä.

Kaikissa kysymyksissä voitte ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa support@oliprik.com.

Tuotteen palauttaminen tai vaihtaminen

1. Lähettäkää meille sähköpostia osoitteeseen support@oliprik.com ja ilmoittakaa vaihdosta tai palautuksesta. Voitte helposti vastata tilausvahvistussähköpostiin ja ilmoittaa asiasta siinä. Jos kirjoitatte meille erillisen sähköpostin, ilmoittakaa tilausnumeronne, nimenne, osoitteenne ja puhelinnumeronne.
   
   
2. Paketoikaa vaate alkuperäiseen laatikkoon (haluamme todella vähentää jätettä mahdollisimman paljon, joten huomioittehan ympäristön ja käyttäkää pakkaustamme uudelleen mahdollisuuksien mukaan).
   
   
3. Kirjoittakaa mukaan lappu, jossa ilmoitatte tuotteen palautuksen syyn, esimerkiksi ”Liian suuri”, sekä tarvittaessa tiedot uudesta koosta tai väristä, jonka haluatte vaihtotuotteeksi. Laittakaa lappu paketin sisään. Lähettäkää nämä tiedot mielellään myös sähköpostitse osoitteeseen support@oliprik.com.
   
   
4. Viekää paketti valitsemaanne postitoimipaikkaan tai noutopisteeseen ja lähettäkää se osoitteeseen:
   
   OLI PRIK COPENHAGEN
   Bybjergvej 13 
   DK-3060 Espergærde 
   Denmark
   
   (Muistattehan, että olette taloudellisesti vastuussa palautuksesta, kunnes se saapuu meille.)
   
   
5. Kun palautuksenne on vastaanotettu, käsitelty ja hyväksytty, pyydämme pankkianne käsittelemään hyvityksen. Tämä tehdään 14 arkipäivän kuluessa, ja hyvitys näkyy seuraavassa tiliotteessanne pankin käsittelyajan ja/tai laskutusjakson mukaan. Huomioittehan, ettemme voi vaikuttaa tähän. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jonka valitsitte ostosta tehdessänne.